Livraison

Livraison :

La livraison est en lettre suivie. Lors de l’envoi de la lettre, le numéro de suivi  vous sera envoyé par mail.

Les livraisons se font à destination de la Réunion, de la France métropolitaine et autres DOM TOM. Pour toutes autres destinations n’hésitez pas à me contacter par mail.

Les frais de port sont à 2,50 euros. Ils sont offerts à partir de 49 euros d’achat.

Les délais d’expédition sont de 24h à 72h (délai entre votre paiement sur le site et le dépôt du colis à la poste).

La livraison prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés pour une livraison à la Réunion, et plus ou moins 1 semaine pour la France métropolitaine. Ce délai de livraison dépend uniquement de la Poste.

 

Retour:

Satisfait ou remboursé : le ou les bijoux ne correspondent pas à vos attentes? Vous avez 7 jours de rétractation à partir du jour de réception pour les retourner, non portés, dans leur emballage d’origine.

Les bijoux portés et/ou faits suite à une personnalisation demandée ne sont pas remboursés.

Pour toute demande de retour, merci d’en faire la demande par mail à bijoux@lzacrea.fr, en précisant votre nom, prénom et numéro de commande. L’adresse de retour vous sera alors donnée.

Les frais d’envoi de retour sont à votre charge.

Dès lors que l’acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, le remboursement se fera dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé (article L.121-20-1 du Code de la Consommation). Le remboursement concerne uniquement le prix du produit, et non les frais d’envoi et de retour.